Le client a la possibilité de retourner les articles non-portés et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes (boîtes, etc.) dans un délai de 14 jours à partir de la date de facturation, indiquée sur la facture glissée dans le colis, par voie postale ou de les rapporter directement en magasin.
Au-delà de cette date, nous ne serons pas en mesure d’accepter les retours.
Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours de maillots de bain et des articles de lingerie. Nous vous conseillons également d’essayer les chaussures sur un tapis ou une moquette.
Comment effectuer votre retour ?
Si l’article ne vous convient pas, il vous suffit simplement de nous le retourner dans un délai de 14 jours.
Pour ce faire, deux solutions s’offrent à vous :
Bon de retour : télécharger
Etiquette de retour : télécharger
Les retours par voie postale sont à la charge du client. Vous devez au préalable télécharger un bon de retour vierge, le remplir et le glisser à l’intérieur de votre colis d’envoi.
Renvoyez le colis avec le bon de retour à l’adresse suivante :
Kazarini SA
Rue de Lausanne 54
1110 Morges
A réception des produits, nos équipes effectueront un contrôle qualité et procéderont au remboursement des articles retournés directement sur le compte de la carte de paiement utilisée sous 14 jours.